按问题类型查找清晰的自助排查路径。你可以先完成基础检查，再根据设备、账户、网络、赛事内容或数据显示异常继续处理；如果仍未解决，可准备必要信息并提交支持请求。
建议先保存问题截图
提交支持请求时附上设备、系统版本、网络环境与错误提示，可帮助更快定位。
切换 Wi‑Fi/移动网络，关闭代理或加速器后重试。
记录系统版本、应用版本与设备型号，避免安装包不匹配。
重启应用、清理缓存，必要时卸载后重新安装。
Support topics
选择最接近的情况，按照“原因判断—立即处理—仍未解决”的顺序排查。
Security
遇到账户异常、设备验证或登录提醒时，请以页面内安全提示为准，避免通过非官方渠道处理敏感信息。
验证码仅用于本人验证，任何索要验证码的行为都需要谨慎对待。
仅授予必要权限，定期检查设备登录状态和安全设置。
访问服务时优先使用站内提供的入口，避免复制来源不明的链接。
保留错误提示、操作时间和设备信息，便于后续核验。
Request support
信息越完整，问题越容易复现和定位。请勿提交密码、完整验证码、证件完整号码等敏感内容。
设备型号、系统版本、应用版本、浏览器名称。
出现问题的页面、操作步骤、错误提示和发生时间。
Wi‑Fi、移动网络、地区、是否使用代理或加速服务。
截图、录屏或错误代码，但请遮挡个人敏感信息。
周一至周日 09:00-22:00
support@alpha-lejing.com.cn
请以站内支持入口展示为准
